| Service aragaze |
 |
 |
 |
| Service aragaze |
| Scris de madalina |
| Vineri, 30 Iulie 2010 11:06 |
|
Cele mai multe firme care comercializeaza articole electrocasnice le ofera clientilor consultanta tehnica, punandu-le la dispozitie fie anumite linii de telefon, adrese de email sau consultanta la sediu, unde angajatii sunt specializati in gasirea de metode optime de solutionare a problemelor pe care produse firmei le pot prezenta. In mod normal, daca ati achizitionat un frigider sau orice alt produs electrocasnic care intampina probleme la functionare, puteti merge la magazin cu el, avand asupra dumneavoastra certificatul cu termenul de garantie si dovada platii produsului, iar acestia il vor trimite la un service aragaz pentru a studia si a incerca sa repare problema survenita. Daca aceasta nu poate fi solutionata, furnizorul are obligatia sa va inlocuiasca produsul cu unul nou, functionabil. Spre exemplu compania Zanussi are numai in Bucuresti 5 centre service (service aragaz, frigider si destinat altor produse din aceeasi categorie). Cei de la Beko intervin in maxim 24 de ore de la priminea unei comenzi si ofera si o linie telefonica dedicata acestui serviciu. Un specialist ce apartine de service aragaze Beko ar trebui sa se deplaseze in cel mai scurt timp la domiciliul dumneavoastra, deplasarea si constatarea fiind gratuite. Probleme precum defectarea senzorului de flacara la un aragaz electric si schimbarea acestuia, defectarea termocuplului sau alte probleme asemanatoare pot fi rezolvate la un service aragaz. Cultura organizationala implementata in companii ii determina pe angajatii de la service aragaze sa actioneze responsabil si sa puna accent pe calitate prin folosirea numai a pieselor originale. Costurile implementate sunt reduse iar rapiditatea cu care actioneaza angajatii de la service aragaze in Bucuresti si Ilfov e garantata. Daca certificatul de garantie nu mai este valabil si mergeti cu aparatul la un service aragaze autorizat, trebuie sa suportati costurile aferente. Acestea sunt de obicei mai mari datorita utilizarii pieselor originale pe care le comercializeaza compania pentru tipul produsului defect. |
